De uitreiking van de ‘SEAT-dealer van het Jaar 2020’ award vond deze week plaats in de voormalige Prodent-fabriek in Amersfoort. Namens Ames Auto Casa nam Leen de Koning, directeur van de Dordtse SEAT-dealer, de onderscheiding voor het tweede achtereenvolgende jaar in ontvangst uit handen van Maarten Janssen. Begin 2015 ontving het dealerbedrijf de onderscheiding ook al, wat het consistente kwaliteits- en serviceniveau van de onderneming en haar medewerkers onderstreept.

Volgens Leen de Koning is het succes van het bedrijf gebaseerd op de inzet, motivatie en focus van de medewerkers om de klanten op de allerbeste manier van dienst te zijn. “Het waarborgen van de beste service is topsport, een prestatie die dagelijks moet worden geleverd,” aldus De Koning. ”Succes hangt aan een zijden draadje; je moet proberen elke dag beter te zijn dan een ander.” 

Support voor Stichting MBO

Naast de ‘SEAT-dealer van het Jaar 2020’ onderscheiding ontving Ames Auto Casa tevens een cheque ter waarde van € 5.000. De SEAT-dealer schonk dat bedrag direct aan Stichting MBO (Maatschappelijk Betrokken Ondernemen) in Dordrecht, waar het dealerbedrijf zich als partner aan verbonden heeft. Stichting MBO brengt zo’n honderd maatschappelijke organisaties en circa zestig bedrijven uit de regio Dordrecht bij elkaar om vraag en aanbod op uiteenlopende gebieden aan elkaar te koppelen.

Strenge criteria

Bij het toekennen van de ‘SEAT-dealer van het Jaar’ award toetst importeur SEAT Nederland alle SEAT-dealers gedurende een periode van twaalf maanden op strenge criteria. Niet alleen verkoopaantallen voor auto’s, onderdelen en accessoires spelen daarbij een rol, maar ook zaken als klanttevredenheid sales & aftersales, marketing, klantgerichtheid, deskundigheid en de uitstraling van het dealerbedrijf. 

Toewijding

“Ames Auto Casa heeft de afgelopen jaren bewezen dat het bedrijf het hoge serviceniveau en de uitstekende verkoopresultaten jaar na jaar kan vasthouden. Daarnaast heeft het team uitmuntende resultaten geboekt op de andere beoordelingsgebieden waarin klanttevredenheid een grote rol speelt. Het is mooi om te zien dat Ames Auto Casa door zijn toewijding voor het merk SEAT zo’n hoog niveau opnieuw heeft weten te continueren. Alle lof hiervoor,” aldus Maarten Janssen.

Fotobijschrift

v.l.n.r. Rowin Laureij (Manager Ames Auto Casa), Mariska Wagner (Stichting MBO), Reinier de Koning (Manager VW/SEAT/Skoda), Kees van Netten (voorzitter MBO) en Paul Visser (service manager SEAT)

De informatie in dit nieuwsbericht was actueel op de datum van publicatie. Wijzigingen in modellen, uitvoeringen, prijzen, technische specificaties, afbeeldingen, of andere informatie zijn te allen tijde voorbehouden. Aan de inhoud van dit nieuwsbericht kunnen geen rechten worden ontleend.

De uitreiking van de jaarlijkse ‘Best Dealer Award’ vond deze week plaats in Utrecht tijdens de traditionele nieuwjaarsbijeenkomst voor de Nederlandse SEAT-dealerorganisatie. Leen de Koning en Kees Peels, de directieleden van Ames Auto Casa, zijn zeer content met de prestigieuze prijs. “Het succes van het bedrijf is gebaseerd op de inzet, motivatie en focus van onze medewerkers om de klanten optimaal van dienst te zijn,” aldus Leen de Koning. Volgens Kees Peels “combineert Ames Auto Casa een goede verkoopprestatie met een zeer hoge klantentevredenheid. Dat is in onze branche een cruciale factor.”

Inspireren en stimuleren

De ‘Best Dealer Award’ is een onderscheiding die in het leven is geroepen door de importeur van SEAT. De award is bedoeld om SEAT-dealers nog meer te inspireren en te stimuleren om topprestaties te leveren. Voor de toekenning van de ‘Best Dealer Award’ worden alle dealers in Nederland gedurende een periode van een jaar op een groot aantal criteria getoetst. Daarbij speelt niet alleen het aantal verkochte auto’s, onderdelen en accessoires een rol, maar worden de dealers ook beoordeeld op zaken als klanttevredenheid op het gebied van sales en aftersales, marketing, klantgerichtheid, deskundigheid en de uitstraling van het dealerbedrijf.

Uit de laatste drie genomineerde SEAT-dealerbedrijven werd Ames Auto Casa in Dordrecht als winnaar gekozen, een prestatie die het dealerbedrijf in 2015 ook al te beurt viel. Ook de Hoogste Opkomstindex award kwam voor rekening van Ames Auto Casa. Ook Autobedrijf Thur viel bij de uitreiking in de prijzen als beste SEAT SUV-dealer van 2018.

Ames Auto Casa

Ames, het familiebedrijf waar SEAT-dealer Ames Auto Casa onder valt, heeft meer dan honderd jaar historie. Door mee te gaan met de tijd en klanten op nummer één te zetten, is Ames uitgegroeid tot een van de grootste dealerorganisaties van Nederland.

De informatie in dit nieuwsbericht was actueel op de datum van publicatie. Wijzigingen in modellen, uitvoeringen, prijzen, technische specificaties, afbeeldingen, of andere informatie zijn te allen tijde voorbehouden. Aan de inhoud van dit nieuwsbericht kunnen geen rechten worden ontleend.

SEAT heeft NOORDHOEK Autogroep voor het derde achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot beste SEAT-dealer van Nederland. Tijdens de uitreiking van de jaarlijkse ‘Best Dealer Award’ prees Hans Mulder, directeur van de SEAT-importeur, de uitstekende prestaties van de Brabantse SEAT-dealergroep op het gebied van klanttevredenheid, deskundigheid, sales, aftersales en uitstraling.

“Het feit dat wij deze award voor het derde jaar op rij uitreiken aan de vestigingen en medewerkers van NOORDHOEK Autogroep getuigt van een consistent hoge kwaliteit op het gebied van klanttevredenheid, sales en aftersales,” aldus Hans Mulder, directeur van SEAT Nederland. “Het winnen van een award als deze is al een prestatie op zich, maar het handhaven van dit hoge niveau verdient erkenning.”

Bekroning

Namens NOORDHOEK Autogroep nam Mark Bastiaansen de onderscheiding deze week tijdens de traditionele nieuwjaarsbijeenkomst voor de Nederlandse SEAT-dealerorganisatie in ontvangst. “Het is geweldig dat we deze onderscheiding voor de derde keer op rij in ontvangst mogen nemen! Deze prijs is een bevestiging dat onze klanten de service en inzet van onze medewerkers als uiterst tevreden hebben ervaren. Een echte teamprestatie die we met al onze medewerkers hebben gerealiseerd. Klanttevredenheid en persoonlijke aandacht zijn voor ons altijd de basis voor ons succes geweest en dat zal zo blijven.”

Strenge criteria

Bij het toekennen van de ‘Best Dealer Award’ toetst importeur SEAT Nederland alle SEAT-dealers gedurende een periode van twaalf maanden op strenge criteria. Niet alleen verkoopaantallen voor auto’s, onderdelen en accessoires spelen daarbij een rol, maar ook zaken als klanttevredenheid Sales & Aftersales, marketing, klantgerichtheid, deskundigheid en de uitstraling van het dealerbedrijf. Uit de laatste drie genomineerde SEAT-dealerbedrijven werd NOORDHOEK Autogroep opnieuw tot winnaar gekroond. Podiumplaatsen waren er ook voor A-Point SEAT en Ames Auto Casa.

Begin deze maand nam Van den Udenhout de twee NOORDHOEK Autogroep SEAT-vestigingen in Den Bosch en Oss over, terwijl Van Mossel Automotive Groep de dealerbedrijven van SEAT in Tilburg en Waalwijk in de gelederen opnam. Hans Mulder feliciteerde tijdens de uitreiking van de SEAT Best Dealer Award daarom zowel de medewerkers van Van den Udenhout SEAT Den Bosch en Oss als die van Van Mossel SEAT Tilburg & Waalwijk met het behalen van deze felbegeerde onderscheiding.

Fotobijschrift:
Mark Bastiaansen neemt namens NOORDHOEK AUTOGROEP de award in ontvangst van SEAT-directeur Hans Mulder.